现今,客户关注的产品价值焦点由硬件配置向软性服务转移,关注的服务触点已从物业的功能性保障,进一步延展至对尊贵、贴心的情感追求。一些品牌标杆企业,有效运用物业管理提升了地产整体竞争力,成效卓着!本次课程首次透过对标杆地产企业物管的启蒙、成长、成功历程和经验的研究,对地产与物管之间“斩不断、理还乱”的尴尬关系进行深入解析,以万科地产创造性解决思路和方法为借鉴,推动开发公司各部门正确认识物业管理服务的价值,准确界定物管、开发之间的关系,实现良性互动与发展。 中房商学院特邀万科物业高层秦老师,推出《万科物业-基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及物业与房地产品牌共建解析》研修班;全面揭示万科物管内在管理体系构建内容与模式,对欲健全、完善物管服务体系的房地产开发企业和品牌物业企业极具借鉴价值。
本次论坛在模式上推陈出新,丰富学习内容及创新学习形式,设置主题演讲、专题讨论。本次论坛,吸引了来自河南、江苏、山东、湖南、湖北、内蒙、海南等国内四十多家房地产开发公司和下属物业公司参与,对行业内颇有影响力的典型案例展开研讨分析。
本次论坛具体讨论的议题有:中国物业管理的发展背景与渊源,万科、龙湖、金地、远洋等优秀物业服务企业的DNA、万科物业管理服务、房地产客户服务体系建设解析、成功物业管理与房地产开发品牌成长和共建or矛盾和对立、万科物业服务文化体系与服务流程体系揭秘、品牌物业中高层管理人员职业团队打造、以客户感知为核心的品牌物管理念和视角、品牌物业管理服务核心和基础、物业管理风险规避与品牌物业建设实操问题交流提问 等等,在研讨中,学员们不仅充实了标杆企业物业管理的现金理念与知识,更能在与权威专家和业界精英交流沟通中结识很多朋友,拓展了人脉。 另外,记者从中房商学院获知,面对竞争激烈的房地产市场竞争以及企业实际需求,中房商学院联合标杆房企操盘手一道为房企提供“企业内训和咨询、顾问”等服务,力推房地产企业成功转型和稳步发展。下一期“向龙湖学习--房地产项目创新营销模式与体验式营销策划”将于12月1-2日在北京举行。 相关链接:中房商学院(www.zhongfang.org.cn)和中房博越地产机构(www.zfby.cn)是专注于房地产管理咨询、顾问、房地产公开课、房地产内训、房地产商务考察、房地产猎头等业务的综合性房地产服务机构 除非注明,文章均为 中房商学院 原创,本文地址:http://www.zhongfang.org.cn/benzhan/1403.html |
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