[]佳兆业总裁Noble：不做传统乐园，创新打造“世外桃源”

万达、融创等国内知名房地产企业大举进军文旅业，但争议之声不绝，而同样是房地产背景的佳兆业，其精心筹划的佳兆业金沙湾国际乐园项目（简称“金沙湾国际乐园”）究竟如何在红海中取胜？

粤港澳大湾区之深圳夜景

佳兆业国际乐园与大湾区之缘

2016年3月，《国民经济和社会发展十三五规划纲要》发布，“粤港澳大湾区”概念正式被提出。数月后，2016年11月29日，佳兆业集团首个乐园项目——金沙湾国际乐园正式启动。2017年初，曾担任香港迪士尼运营总裁、拥有超过20年国际乐园运营经验的Noble，正式加入佳兆业国际乐园担任总裁一职。此后，粤港澳大湾区相关政策陆续推出，粤港澳大湾区概念逐渐走向落地实施。

金沙湾国际乐园的诞生与粤港澳大湾区有着不解之缘，于2016年紧跟着粤港澳大湾区的提出而启动，金沙湾国际乐园启动建设后的这几年，也正是粤港澳大湾区从政策概念到实施落地的重要时期。

深圳市大鹏新区风光

其中，2019年2月18日公布的《粤港澳大湾区发展规划纲要》提出了“建设宜居宜业宜游的优质生活圈”的目标，而金沙湾国际乐园的定位是“粤港澳滨海国际文旅创新生活圈”，该项目定位既符合时代的发展背景，也体现了粤港澳大湾区的目标精神。

金沙湾国际乐园的这一定位与粤港澳大湾区规划的定位不谋而合，正如Noble所言，“我们要打造一个国际性的旅游目的地，产品的这种定位或者想法，在提出粤港澳大湾区之前，我们就已经策划好。”

在Noble看来，金沙湾国际乐园拥有得天独厚的自然环境条件，大鹏是深圳最大、保存最完好的一片生态净土，天蓝水净，被誉为深圳最后的“桃花源”。金沙湾国际乐园是深圳实施“东进战略”的重大项目，计划于2020年夏季建成开放，预计年游客容量可达500万人次。

同时，在深圳市独特地理位置以及大鹏优质自然条件基础上，粤港澳大湾区建设也为金沙湾国际乐园提供了诸多利好。“第一，粤港澳大湾区相关政策提出打造宜居宜业宜游的优质生活圈；第二，粤港澳大湾区政策吸引国际人才，国际性旅游目的地需要国际化人才；第三，围绕创新、可持续发展及服务三个维度，粤港澳大湾区政策将周边资源整合了起来。”Noble认为，政策对各行各业都有利，粤港澳大湾区作为国内重要的旅游目的地，政策对文旅领域的作用是更为直接和明显的。

粤港澳大湾区提出建设宜居宜业宜游的优质生活圈，但在Noble眼里，金沙湾国际乐园要做的不是改变自然条件，而是利用自然资源优势，对环境进行优化设计，让大自然作为讲故事的一个载体。事实上，这又与粤港澳大湾区乃至大鹏新区的生态环境建设不谋而合。

金沙湾国际乐园规划效果图

在离开香港迪士尼之后以及加入佳兆业之前，Noble还曾任职于万达乐园，也担任过南加利福尼亚商学院客座教授。Noble发现在中国，文旅有很大机会，但是粤港澳大湾区乃至整个中国的房地产企业一般更关注于他们的强项——建筑工程领域，而在做文旅项目的时候，游客的真实需求是不能被忽视的。

“佳兆业集团希望我们打造一个国际性旅游目的地、跟别人有区别的文旅产品，这一点打动了我，更重要的是佳兆业问的是‘怎么样’？”被问及为何选择佳兆业时，Noble如此回答。而佳兆业集团这一点跟Noble的理念非常相似。对于金沙湾国际乐园在粤港澳大湾区的定位，Noble认为这是一个国际性的旅游目的地，而要做到这一标准，最重要的是要了解客户真正的需求，并且为他们量身打造产品。

“别人或在模仿，我们努力创新”

粤港澳大湾区是国内主题乐园竞争激烈的区域，集中了广州长隆、深圳欢乐谷、东部华侨城、珠海长隆等巨头，且这些主题乐园在国内已形成巨大品牌影响力。同时，上述主题乐园基本位于城市交通较为便利的位置，其主题乐园集团经过多年发展也进入了全球前十席之列。

其中，或与佳兆业形成直接竞争的长隆水上乐园，其年接待游客量已经连续六年排名全球第一，深圳欢乐谷玛雅水公园亦表现不凡。在金沙湾国际乐园约26公里之外的东部华侨城，开业至今已有十多年，年游客量基本保持在300万人次以上，十周年的景区接待游客量达到了3600万人次。

依山面海的金沙湾国际乐园

如此密集式的巨头之争，主题乐园行业的“新人”，金沙湾国际乐园如何在火热化的竞争中突围？“如果我们把长隆作为我们的直接竞争对手，当然我们会很紧张或者感到压力很大。我们不会跟长隆直接竞争，也不会跟华侨城直接竞争，我们做出来的产品是现在市场上没有人做的产品，只有在金沙湾国际乐园才能玩得到。”Noble坦言，金沙湾国际乐园跟其它主题乐园定位不同，做目前市场依然是空白的产品，不做传统主题乐园，要创新打造一个“世外桃源”。

跟传统主题乐园项目不同的是，金沙湾国际乐园是创新的业态和模式，将“客户体验”摆在了最重要的位置，这也是Noble口中有别于传统主题乐园的重要“秘诀”。Noble相信客户体验是工作的中心，坚持访客体验为主的哲学，通过大量的调研发现游客最真实的需求，并通过国际化专业团队的创新设计，打造真正满足游客体验需求的创新性主题乐园。

海洋奇域（海洋馆）设计灵感来自“被海水冲蚀的岩石和洞穴”

Noble介绍，中国很多主题乐园产品很雷同，目标都是要建最快的过山车或者最大体量的乐园等，这种文旅开发商特别是房地产企业，他们都希望做自己擅长的事情。国内很多乐园的重心还是大型游乐设备，如跳楼机、过山车等，而迪士尼、环球影城等国际巨头，他们的关注点从来都不是要做最大、最高、最快，而是如何给客户带来最好的体验。

“客户不会很清晰地说出自己想要什么，但是他们会说哪些需求是没有被满足的。市场上的文旅产品满足了游客的基本需求，但还有很多需求没有得到满足。”Noble表示，一方面游客希望去一个能让他们觉得身在别处的地方，另外是游客希望有完全不同的体验。

纵观国内，不少主题乐园项目在规划设计时，盲目追求“第一”，模仿迪士尼、环球影城等国际知名主题乐园，但自身缺少强大的创新性和创造力。尽管国内不少项目投资金额巨大，超过500亿元投资额的主题乐园项目已不在少数，但最终能经营良好的少之又少，更谈不上媲美国际主题乐园品牌。

火星任务基地（未来馆）

“其他人也许在模仿，而我们在努力创新。”Noble这一句话给笔者留下了深刻印象。作为创意和创新的发源地，在很多不同业态或者是不同产品，甚至是文旅行业，深圳市在中国算是一个鼻祖级的发源地。这也是Noble创新打造金沙湾国际乐园的信心所在。深圳聚集了国际性创新人才，金沙湾国际乐园也聚集了全球专家打造国际性产品。Noble透露，金沙湾国际乐园设计工作已经完成，目前正在进行工程施工，从2018年底开始就已经可以看到一些建筑露出地面。

原创IP故事基于《山海经》

“我们打造的是有中国味道的原创故事，一个高质量的国际文旅产品。”采访中，Noble很自豪地说，很多人认为这种国际化的产品只能在国外才能看到，中国做不出这种标准，但金沙湾国际乐园不但做到了，还融入了中国元素，游客能够真正体验到国际性的高品质产品。

金沙湾国际乐园的原创IP寻《寻鲲记》，以《逍遥游》的“鲲鹏展翅”为引，基于《山海经》和大鹏当地文化背景，以游客为核心，生态保护、文化传承为使命而打造的原创IP故事。

金沙湾国际乐园规划有五大主题游乐馆、中央公园、大湖秀以及万豪、凯悦、W等多个酒店品牌配套，其中五大主题馆是金沙湾国际乐园的核心，分别是大鹏梦幻森林（儿童馆）、火星任务基地（未来馆）、海洋奇域（海洋馆）、玄武渔村（水乐园）、北极光部落（冰雪馆）。

滨海商业街区

按照规划，跟多数传统主题乐园不一样，金沙湾国际乐园不采用“一票制”，景区内各个主题馆单独收费，留给客户选择的权利。游客进入到金沙湾国际乐园，可以体验不同的吃喝玩乐以及主题项目，亦可自由搭配想要的体验。“这就是我们的战略，我们希望能够吸引更多的人过来。”Noble表示。

资料显示，金沙湾国际乐园项目坐拥2.2公里沙滩、优质的海水以及广阔的海湾。其中的中央公园是生态、海洋文化主题的国际滨海生态特色公园，集休闲、娱乐、观光、健身、聚会、郊游、科普等活动于一体。

中央公园

游客可以免费进入金沙湾国际乐园公共区域体验诸多精彩项目，这对游客来说将是极大的吸引。当夜幕降临，太湖秀《寻鲲记》将会惊艳上演，融合了戏剧、舞蹈、音乐、魔术、灯光表演等多种艺术形式，免费为公众开放，为游客提供更丰富的体验选择。

金沙湾国际乐园这种收费模式给予了游客极大选择权，或将为景区轻而易举带来可观的游客量。但同时，这对五大主题馆中的任何一个都将是极大挑战，要求每一个主题馆各有特色，而不至于成为“被冷落”的主题馆。“我们每个场馆都有各自的亮点，每个场馆都有明显的区分，并不会有重复。”Noble介绍，五个场馆的故事线，代表五个需要保护的相关生态环境。

大鹏梦幻森林（儿童馆）

其中，大鹏梦幻森林是大型室内儿童活动世界，通过游戏培养孩子的能力。火星任务基地是大型室内互动体验式游乐综合体，有飞跃火星等9个游乐项目。海洋奇域是室内海洋文化生态科普基地，探索海洋馆奇妙夜。玄武渔村室外互动水上乐园，游客可与水上动物互动。北极光部落是室内冰雪主题馆，其中的极地欣赏北极光是金沙湾国际乐园的一大亮点。

“我们做市场调研的时候，被访者对欣赏北极光都非常感兴趣，他们甚至都说，能看到北极光，票价都会很值得了。”Noble在采访中分享其调研所获。此外，金沙湾国际乐园的酒店群建筑设计灵感来源于大鹏半岛所在地理位置以及《寻鲲记》的故事精神，乐园内还有多处沉浸式体验，旖旎风光结合文艺熏陶等。

北极光部落（冰雪馆），游客可体验北极光。

出自国际专业团队之手的金沙湾国际乐园，挖掘浓厚的大鹏本土文化，其极力打造的游客体验能否让消费者买单？可以肯定的是，佳兆业正走在努力创新的路上，试图为游客提供前所未有的体验。