[]李峰

李峰：
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    房地产客户风险预控与交付管理专家；现任前TOP5房企客户关系管理负责人，集团客户关系管理专家组成员。14年一线房地产客户关系管理从业经验、5年万科的客户关系管理；5年央企的城市级客户关系管理负责人。业务经验涉及项目开发全周期客户风险防范管理、地产客户关系管理标准化建设、全周期客户关系服务触点管理、客户敏感点研究及产品定位、研发、建设全过程品质管控。
    在职期间，所在区域客户满意度连续三年在集团名列前茅，2018年度磨合期满意度集团第一，连续获集团颁发的体系考核及专业管理成就奖、区域本部颁发的客户关系管理专业大奖及管理大奖。

主讲课程：《房地产项目“完美交付”全流程关键触点管理方法、交房过程冲突处理及危机应对策略》

讲师助理：陈老师18301562532、13220116135(同微信) QQ:2113220432